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    題名: 台灣半導體相關產業導入QS-9000推動過程績效評估
    Performance Evaluation of Introducing QS-9000 to the Taiwanese Semiconductor-Related Industry
    作者: 詹勳峰
    Jang, H.F.
    貢獻者: 工業工程與管理系
    關鍵詞: 績效矩陣;模糊測度;模糊積分;QS-9000系統
    Performance matrix;fuzzy measures;fuzzy integrals;QS-9000 system
    日期: 2004
    上傳時間: 2008-10-06 13:30:51 (UTC+8)
    摘要: 根據美國汽車工業策進會(Automotive Industry Action Group;AGAI)1999年度的調查結果顯示,通過QS-9000系統的認證的顯著效益包括:成本的節省平均超過6%、不良率改善達38%、OEM市場佔有率增加23%。但是對於國內已獲致此QS-9000系統驗證的半導體及其相關業者仍算少數。歸納其主要原因為沒有一套完整有效的推動程序來完成QS-9000系統導入及驗證作業。因此本文將多目標的績效評估觀念應用於台灣半導體產業導入QS-9000系統推動過程的績效評估,首先透過修改Y. H. HUNG等所提出之績效指標與系統導入的績效矩陣來評量各條款要項的認證重要度及執行容易度。接著將重要度低且容易度高及重要度高且容易度低的相關條款以模糊測度建立其關聯性及相對權重值,最後以模糊積分將重要度低且容易度高及重要度高且容易度低的相關條款轉換為QS-9000推動構面,並依據推動構面的綜合績效值大小界定半導體產業導入QS-9000系統的關鍵推動過程,進而提昇系統導入及驗證的時效。透過本文所提供的完整評量模式,使得業者可以針對QS-9000系統的導入及驗證過程,找出需改善的目標及策略,進而在成本及時間考量下以提昇QS-9000系統導入及認證的時效性。
    顯示於類別:[工業工程與管理系(所)] 【工業工程與管理系所】博碩士論文

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