台灣LCD產業導入統計製程管制績效評估

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題名:	台灣LCD產業導入統計製程管制績效評估 A Study on Performance Evaluation of Introducing Statistical Process Control to LCD Industries in Taiwan
作者:	李帛庭
貢獻者:	工業工程與管理系
關鍵詞:	統計製程管制(SPC);績效評估;模糊數;模糊積分;層級分析法(AHP) Statistical Process Control (SPC);performance evaluation;fuzzy numbers;fuzzy integration;Analytic Hierarchy Process (AHP)
日期:	2005
上傳時間:	2008-10-06 13:31:22 (UTC+8)
摘要:	液晶顯示器(Liquid Crystal Display，LCD)，隨著競爭越來越激烈，各製造業者無不致力於提昇生產能力，而決勝關鍵便在於良品率的提升及穩定。統計製程管制(Statistical Process Control，SPC)是製造現場中，幫助提昇產品品質最實用的工具之一，然而因產業實務與理論的差異，SPC導入後的效果往往不盡理想，或者只是品質系統上的形式，反而造成品質成本的增加。因此本研究將以多目標的績效評估觀念應用於台灣LCD產業在導入SPC系統推動後的績效評估，首先以問卷方式收集台灣LCD相關產業在SPC系統推動過程項目的相關重要度與逹成度之績效，接著透過Parasuraman et al. [1985，1991]的觀念所提出之統計方法來定義在SPC系統推動過程項目(目標)之重要度及逹成度的績效指標，接著將重要度低且逹成度高及重要度高且逹成度低的推動過程項目(需重視的目標)，以兩者落差值為主要績效值，再將重要度以模糊測度方法化為權重，採用模糊積分計算出推動關鍵要項改善加權績效值，最後以層級分析問卷詢問專家學者對各推動關鍵要項下分層比較策略間之關係，依據層級分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)計算出之改善策略權重排序界定，以尋求LCD產業在SPC導入的關鍵成功因素(關鍵的策略)。透過本研究所提供的完整績效評量模式，使得業者可以針對SPC系統的導入，找出需建構系統的改善目標策略，進而在正確步驟及最低成本下，提升SPC系統導入的效益。
顯示於類別:	[工業工程與管理系(所)] 【工業工程與管理系所】博碩士論文

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