整合DEA 視窗與Malmquist 指數分析台灣電信效率

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Title:	整合DEA 視窗與Malmquist 指數分析台灣電信效率 Integrating DEA Window with Malmquist Index to Analyze Efficiency of Taiwanese Telecommunication Companies
Authors:	張晟域 Chang, Cheng-Yu
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	資料包絡分析法;效率分析;DEA 視窗分析;Malmquist 生產力指數 Data Envelopment Analysis;Efficiency Analysis;DEA Window Analysis;Malmquist Productivity Index
Date:	2006
Issue Date:	2008-10-06 13:31:24 (UTC+8)
Abstract:	近年來台灣電信業的各項業務用戶數日趨飽和，同業間合併效應產生大者恆大的趨勢，而且政府持續解除法令管制以建立公平競爭環境。由於這些挑戰使得各電信業者面臨更險峻的經營環境與激烈的競爭情勢，因此，如何保有長期競爭力與不斷提升經營效率成為各電信業者最重要的課題。基於此，本研究利用資料包絡分析法(DEA)分析電信服務業者於2001 至2005 年的相對經營效率及生產力變動之情形。由於電信業者近幾年因合併的結果，造就目前電信三雄之態勢(中華電信、台灣大哥大、遠傳電信)，故本研究為避免在進行效率分析時受評單位數目過少的問題，將使用DEA 視窗分析方法，其原理是同一個受評單位於不同時期則視為不同受評單位互相比較效率。為清楚觀察經營效率因動態時間所造成的影響，本研究則結合DEA 視窗分析方法與Malmquist 生產力指標，藉此衡量視窗Malmquist 生產力指數之值，以評估業者在各期間的生產力變動、效率變動及技術變動之值並分別加以探討。最後再利用無母數檢定法中的Kruskal-Wallis 檢定及趨勢性檢定，探討各業者其生產力變動值在觀察期間是否有所差異，以及是否有顯著成長之趨勢。研究結果顯示在技術效率方面，台灣大哥大表現最佳；遠傳電信其次；中華電信則相對表現較差。在純技術效率方面，顯示各電信業者在投入資源上皆有高度的有效運用。在規模效率方面，中華電信則相對低落於其他兩家業者。生產力變動分析方面，台灣大哥大為表現最好的公司，中華電信則是相對表現較差。效率變動分析方面，各家電信業者於研究期間之效率變動值呈現微幅低落之情形。技術變動分析方面，則顯示各電信業者於研究期間的生產技術都有進步之情形。無母數檢定結果發現，三家電信業者於研究期間的生產力變動值皆有顯著之差異，且具有遞增或遞減之趨勢。
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