產品資訊複雜度與圖像呈現方式對網頁瀏覽績效之影響

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Title:	產品資訊複雜度與圖像呈現方式對網頁瀏覽績效之影響 Effect of Product Information Complexity and Image Display on Web Browsing Performance
Authors:	蘇秀如 Su, Hsiu-Ju
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	電子商務;產品資訊複雜度;圖像呈現 e-Commerce;the Product Information Complexity;Image Display
Date:	2006
Issue Date:	2008-10-06 13:31:33 (UTC+8)
Abstract:	在網際網路的蓬勃發展下電子商務成了新一代的消費模式，面臨眾多網路商店資訊，雖然增加顧客之選擇，但也伴隨著增加顧客搜尋過程之困擾，因此網站的設計上必須盡量減少使用者心智工作負荷。本研究透過實驗方式，探討網頁產品資訊複雜度與圖像呈現方式對瀏覽績效的影響。實驗以手機為對象，產品資訊複雜度包含低複雜度(功能資訊顯示五項)及高複雜度(功能資訊顯示十項)，圖像呈現方式包含靜態圖像及動畫圖像，採受試者間設計，共有80位受試者參與實驗，隨機分配至四個處理組合。實驗結果顯示產品資訊複雜度對受試者瀏覽績效有顯著影響，當低資訊複雜度時停駐時間較短，且事後回憶正確率較佳；圖像呈現方式對事後回憶正確率有顯著影響，動畫圖像的正確率優於靜態圖像呈現，但對停駐時間之影響則不顯著；產品資訊複雜度與圖像呈現方式二者間對於瀏覽績效則無交互作用情形。另外，受試者對於產品資訊複雜度與圖像呈現方式的滿意，將有助於他們對購物網站滿意度的提升。
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