以QFD為基礎結合網路層級分析法與目標規劃之產品設計研究

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Title:	以QFD為基礎結合網路層級分析法與目標規劃之產品設計研究 Integrating Analytic Network Process and Goal Programming for Product Design with Quality Function Development
Authors:	李政謙 Lee, Zheng-Qian
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	產品功能分析技術;網路層級分析法;品質機能展開;整數規劃 FAST;Analytic network process;Quality function deployment;Zero-one goal programming
Date:	2007
Issue Date:	2008-10-06 13:31:47 (UTC+8)
Abstract:	因為資訊科技應用發達、產品壽命大幅縮短引領下，促使企業面臨全球化之競爭，企業在製程上遭遇備料與換線時程縮短之壓力。產業型態趨於顧客導向後，產品品質遂成為企業獲取訂單之利基。企業欲確保全球競爭力並拓展全球市場佔有率，產品之設計必須考量顧客使用產品的反應時間與顧客對產品認知價值的認同。因此企業普遍運用品質機能展開法，將顧客聲音轉換為製程設計技術之要求。本研究將以品質機能展開法為基礎，針對產品的品質，應用產品功能分析技術做深入探討。除此之外，品質機能展開法之關係矩陣多數經由專家主觀判斷，為修正此一缺點並更適切地反應顧客之聲音，甚多學者運用傳統層級分析法計算關係矩陣之權重值的成效卓著。但倘若運用於實務上仍嫌不足，此乃傳統層級分析法是以各因子獨立之架構為基本假設，無法確實地反應顧客需求與製程上之問題。本研究將以因子相依為基本假設之網路層級分析法取代傳統層級分析法。期使達到允許評估準則中或因子之間更複雜的相依關係存在、允許非線性網路不必具備類似傳統層級分析法嚴格的層級結構、使層級架構存在回饋關係及可指定評估項目作為因子之比較基礎；另一方面，為了考量企業資源受限之下並無法各項改善措施皆實施，本研究將以0-1 整數目標規劃法評估分析各項產品品質改善策略實施與否。
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