運用分析網路程序法於供應商評選之實證研究-以連鎖生鮮超市乳品供應商評選為例

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題名:	運用分析網路程序法於供應商評選之實證研究-以連鎖生鮮超市乳品供應商評選為例 A Verification Research on Using ANP to Choose Suppliers—Using Dairy Products Suppliers for a Chain Supermarket as an Example
作者:	黃俊榮 Huang, Jan-Long
貢獻者:	流通管理系
關鍵詞:	供應商評選;分析網路程序法;供應商評選模式 choosing suppliers;ANP;supplier selecting method
日期:	2007
上傳時間:	2008-10-06 14:12:39 (UTC+8)
摘要:	回顧目前國內以零售業供應商評選之相關文獻，鮮少文獻針對經營環境不確定性的角度切入，去探討環境因素對供應商評選準則的相互影響。事實上，環境因素與評選準則關係是具相互依存的影響。因此，本研究把「企業與供應商關係」視為環境因素，利用分析網路程序法(ANP)計算出評選準則之權重，找出最佳供應商評選方法，以提供零售業於供應商挑選時的依據。因此，本研究的目的主要有三，首先是針對國內零售業找出「企業與供應商關係」與「供應商評選準則」，並應用ANP建構出供應商評選模式；其次是針對中部最大的連鎖生鮮超市(X連鎖生鮮超市)為個案研究對象，找出供應商評選準則的重要性差異，以驗證此模式之實用性，期作為企業進行供應商評選之策略分析與規劃時參考與運用；最終運用「供應商評選模式」，針對X連鎖生鮮超市之乳品供應商評選，探討其經營策略意涵。本研究初期之供應商評選準則，首先係蒐集彙整相關文獻資料，針對十二位業界專家進行第一階段之專家問卷，萃取出具代表性的供應商評選準則；其次依據第一階段問卷所回饋之資料，針對國內綜合商品零售業採購人員進行第二階段問卷，並以因素分析法萃取出共同因素，建立「供應商評選模式」；最終依據建立之模式，針對X連鎖生鮮超市之乳品供應商評選，進行成對比較問卷，以探討其環境因素、評選準則及評選方案間的相依與回饋關係。經由個案研究之結果，可以推論出X連鎖生鮮超市與供應商關係中以「策略聯盟」(0.315)最重要；供應商評選準則中，最重要的前三項準則為「品質」(0.251)、「成本」(0.193)與「服務」(0.144)。X連鎖生鮮超市三家乳品供應商評選中，以「B供應商」整體分數最高(0.390)，其競爭優勢為可靠的品質、品質改善能力、生產設備與產能、價格競爭性、即時反應價格的能力、交期準確性、產品組合的彈性、過去績效與組織管理。未來「X連鎖生鮮超市」透過供應商評選模式，將可使其採購人員能擁有更多的彈性，並於對外的採購策略中建立起一致性，與供應商談判、交涉時，能更容易建立共識與達成目標。
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