ISO 9000 施行條款之展開配合－導入QFD方法可行性研究

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題名:	ISO 9000 施行條款之展開配合－導入QFD方法可行性研究
作者:	林文燦
貢獻者:	工業工程與管理系 Department of Industrial Engineering and Management
關鍵詞:	ISO 9000;品質機能展開;內部稽核;目標管理
日期:	1994-11
上傳時間:	2008-12-05 10:26:22 (UTC+8)
出版者:	勤益科技大學
摘要:	ISO 9000品保制度為一種品質管理觀念，沒有任何的強制性，其最終的目的在於使顧客對產品滿意。但ISO 9000僅對所謂管制點進行稽核評估，並沒有一套標準程序供企對遵行或進行或進行自我修正改善所使用。本文試應用QFD手法，將ISO 9000品保制度依其所規定的項目條款逐次展開，以得到推動ISO 9000時，企業高階管理階層及各部門所應負責實施推動的細則項目，並可找尋出其間的管理問題癥結所在。再配合制定其管理項，應用目標管理與稽核制度，以落實ISO 9000品保制度之各項條款。其次，本研究以目標管理及內部診斷系統為核心，發展了一套電腦化診斷系統及管理作業系統，應用於 ISO 9000各項條款。此系統整合了執行內部診斷系統時所需之診斷系統計劃(診斷人員及範圍之設定)、診斷系統查檢表、診斷系統評分表、各類診斷結果報告表、矯正措施之記錄，及診斷後矯正措施之改善追蹤管理作業，以達到內部控制弁遄A藉由此套系統的輔助，使企業的運作能夠符合各項ISO 9000 之條款。
關聯:	勤益學報 No.12 p.225-237
顯示於類別:	[勤益科技大學] 勤益學報

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