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    題名: 網路服務品質、顧客滿意度及信任對顧客忠誠度之影響研究－以線上旅行社為例
    The Effect of E-Service Quality, Customer Satisfaction, and Trust on Customer Loyalty- A Case Study of Online Travel Agency
    作者: 倪嵐萱
    Lan-Hsuan Ni
    劉晉宏 博士
    Dr. Chin-Hung Liu
    貢獻者: 企業管理系
    關鍵詞: 線上旅行社 網路服務品質 整體顧客滿意度 信任 顧客忠誠度
    Online Travel Agency E-Service Quality Total Customer Satisfaction Trust Customer Loyalty
    日期: 2009
    上傳時間: 2009-10-01 10:10:29 (UTC+8)
    顯示於類別:[企業管理系(所)] 【企業管理系所】博碩士論文

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