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    題名: 線上服務品質與知覺風險對關係品質之影響研究－以網路購物為例
    作者: 勤益科技大學企業管理系吳思庭
    勤益科技大學企業管理系詹怡君
    勤益科技大學企業管理系張祐琳
    勤益科技大學企業管理系方寶瑤
    勤益科技大學企業管理系蔡佳璇
    勤益科技大學企業管理系劉晉宏老師指導
    貢獻者: 勤益科技大學
    日期: 2009-04
    上傳時間: 2010-06-14 19:46:58 (UTC+8)
    摘要: 本研究以曾在購物網站消費之顧客為研究對象，探討購物網站之線上服務品質與知覺風險對關係品質之間的相關性及其影響關係，故主要的研究目的如下：
    1. 探討分析線上服務品質與知覺風險對關係品質之間相關性及其
    影響關係。
    2. 探討分析網路消費者對於線上服務品質與知覺風險對關係品質
    之認知感受差異程度。
    3.上述之研究結果，可做為網路購物經營業者管理決策參考依據。
    顯示於類別:[企業管理系(所)] 【企業管理系所】實務專題

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