專案溝通管理對軟體開發之研究

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Title:	專案溝通管理對軟體開發之研究
Authors:	黃耀賢王圳木
Contributors:	電子工程系
Keywords:	PMBOK 溝通管理軟體專案管理
Date:	2012
Issue Date:	2013-08-05 15:13:20 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	隨科技快速進步資訊傳遞不再受時間和空間的限制，導致傳統獨立運作的軟體開發方式無法適應競爭激烈的環境，因此軟體開發可以藉由資訊環境與網路連接形成『協同』合作開發方式。在軟體開發專案環境中，充滿許多未知及不確定性的因素或不一致的溝通資訊，容易造成專案失誤率與延誤率的提升、溝通傳遞的延誤與曲解等問題。軟體開發專案充滿許多隨著環境而做改變的變異性，使得協同產品開發模式之溝通管理等相關知識體系之建置更顯重要。而專案溝通管理是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到一個臨時性的任務配置上，使其能符合需求。簡言之，專案溝通管理是為了促使專案順利執行的一種手段；故專案負責人所要注意的地方包含：範疇、時間、成本、風險、和品質間之需求整合和利害關係人間彼此不同的需要及期望因此溝通管理更顯重要。在勤益科技大學學習歷程中，習得產業研發專案管理、製商整合資訊系統..等知識，因此擬以專案管理之知識領域並嘗試利用習得的資訊工具提出專案溝通的管理的模式。以幫助軟體商在建立正規的軟體專案溝通管理的方法，以提升軟體開發工作量與品質、降低風險、控制成本與專案時程等管理，進而滿足利害關係人對軟體專案的期望。
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