台灣創意文具市場行銷績效評估

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題名:	台灣創意文具市場行銷績效評估
作者:	何宗林翁國亮黃士嘉
貢獻者:	資訊與電能科技研究所
關鍵詞:	績效評估創意文具德菲法層級分析法(AHP) 品質機能展開(QFD)
日期:	2010
上傳時間:	2013-08-05 15:46:49 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	科技的快速躍進改變了現代人的消費型態，今日消費者態度轉變不再只是需要商品的「功能」而更加重視的是消費過程中所帶來的「窩心感動」、「愉悅觀感」及「符合產品價值與需求的花費」為當前考量。近年來環保意識高漲，美國前副總統高爾主導的「不願面對的真相」喚起世人對地球暖化的危機感，所引發全球性的綠色消費浪潮，以環保、創意及簡單為訴求，啟發出無限的創意商機為年輕族群所青睞。當前產品生命週期縮短與消費者需求的快速轉變，若要提升產品的競爭力，勢必要利用高附加價值的創新和服務來滿足消費者的需求。本研究針對台灣地區創意文具產品主流消費者為對象，透過專家訪談運用德菲法歸納以「造型質感、創新功能、攜帶便利、行銷販售、環保素材」五大構面，接著以層級分析法(AHP)進行要項的重要度問卷整合後，依回收問卷結果就顧客消費意願期望值之排序，導入品質機能展開（QFD），運用品質機能展開實証分析，於界定消費者需求及顧客聲音(VOC)由QFD法展開結果得到改善策略因子之排序；再以績效矩陣驗證，分析市場導向為改善策略之參考，結論以作為相關產業於新產品開發或行銷策略運籌上的考量依據及後續研究參考。
顯示於類別:	[研發與科技管理研究所] 【研發與科技管理研究所】博碩士論文

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