農會教育訓練對組織承諾及組織績效的影響

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題名:	農會教育訓練對組織承諾及組織績效的影響
作者:	林佩欣林雲燦林文燦
貢獻者:	資訊與電能科技研究所
關鍵詞:	組織承諾教育訓練評估 Kirkpatrick ROI 結構方程模式
日期:	2010
上傳時間:	2013-08-05 15:55:24 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	在資源有限的情況下，農會的經營環境面臨考驗，隨時隨地都有新技術被開發與創造，人力成為農會最重要的資源，更是農會成長的原動力與獲利利器。故人力資源的優劣決定農會的營運績效，而農會教育訓練的成敗則會影響人力資源的品質，由此可知教育訓練的重要性。本研究目的在於探討農會教育訓練對組織承諾及組織績效的影響。採用由Kirkpatrick L1-L4四層次訓練成效評估模型及Phillips第五個評估層次ROI模式所修改之「教育訓練評估量表」結構設計李克特問卷，並對接受教育訓練的農會正式及聘雇員工進行問卷調查。經回收整理後，使用SPSS、AMOS建構結構方程模式、因果模式及實施因果分析。本研究之案例以台北縣轄下農會員工接受教育訓練之效益為標的，透過問卷調查並結合Kirkpatrick（1959）四層次的評估模式與ROI間之因果關係，探討教育訓練與農會營運績效的相互關聯性。經分析結果驗證了教育訓練對於組織承諾模式關係的適切性、教育訓練組織承諾對於組織績效有顯著的影響並增進員工實際工作的成效與表現，提升員工技能與服務品質、增加員工忠誠度、減少離職及缺勤，進而對組織績效有實際的貢獻。藉由本研究可瞭解農會執行教育訓練時對組織績效的影響與因果關聯，本研究的方法與結果可作為未來農會執行激勵方案之參考。
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