以RFID技術導入化療輸注作業提昇醫療品質之研究

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題名:	以RFID技術導入化療輸注作業提昇醫療品質之研究
作者:	林鴻昌林文燦張定原
貢獻者:	資訊與電能科技研究所
關鍵詞:	醫療失效模式與效應分析六標準差醫療品質無線射頻辨識系統
日期:	2010-05
上傳時間:	2013-08-06 13:10:19 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	醫療品質的提昇已是醫療產業經營的重要課題，台灣醫療品質隨著醫療制度的變遷與民眾教育程度的提昇，有明顯的進步。醫療品質的觀念，更在醫療政策、健保制度、評鑑標準、市場競爭、顧客滿意導向的多方面影響之下逐漸受到重視。近年來，六標準差(Six Sigma)品質系統在美國醫療院所已逐漸受到重視，並被視為提昇醫療服務品質之重要工具，但在台灣醫療產業較少導入。本研究目的在探討癌症化療輸注液調劑作業流程導入六標準差專案管理前、後，對病人服務效率之影響；其中運用醫療失效模式與效應分析(HFMEA)工具來衡量和分析流程失效模式及原因，經專案小組擬定改善對策後，針對一、資訊系統及調劑作業流程的改善；二、專業人員的教育訓練；三、醫療相關專業人員彼此間充分的溝通等問題，運用無線射頻辨識系統(RFID)高科技技術一併改善，結果可同時提昇流程效率與病患之安全性，最後訂定標準作業流程讓後續執行作業者有所依循，並持續改進。本研究結果可作為同儕醫院在化療調劑室管理之參考。
顯示於類別:	[研發與科技管理研究所] 【研發與科技管理研究所】博碩士論文

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