文化中心藝文展覽行銷策略之研究-以屯區藝文中心為例

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題名:	文化中心藝文展覽行銷策略之研究-以屯區藝文中心為例
作者:	黃秀珠陳坤盛林文燦
貢獻者:	資訊與電能科技研究所
關鍵詞:	屯區藝文中心 AHP層級分析法行銷策略 IPA
日期:	2010
上傳時間:	2013-08-06 13:21:40 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	「文化」是人類物質與精神生活中所有動與靜的智慧表現，而「藝術」則可以說是文化的精髓，藝術是人類不可或缺的「精神糧食」，但是它對人類的重要性，卻往往不如一般商品那樣的顯著；因此，藝文生態的維持，是必須要由政府、民間、藝術團體一起來發揮作用的，建構出一個健全的藝文環境。然而在主觀條件上，消費者必須對產品具有消費之意願，並產生消費之慾望，本研究以屯區藝文中心藝文展覽行銷策略為例，探討藝文中心行銷策略之研究，並結合問卷，利用層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)專家問卷獲得因子間之整體權重值，建立推廣藝文中心展覽之行銷策略分析評分表，並了解消費者心目中，藝文中心最重要的評估因素。從文獻探討所蒐集的資料及層級分析法（AHP）問卷分析後之結果資料，進而擬定IPA問卷所要設計的問題，以得到後續的研究資料。期望利用層級分析法（AHP）以獲得因子間之整體權重值結果來加以設計問卷，透過IPA分析進行顧客意見之重視程度與滿意程度調查，了解屯區藝文中心之顧客對服務品質事前期望與事後知覺的現況，並探討顧客對服務品質事前期望與事後認知的差異情形，找出服務缺口，做為藝文中心未來推廣行銷方向，皆能有所依據的提出貢獻，其依據提出藝文中心展覽行銷大方向的改善議題後，以應對的策略點運用交互分析即可比對出著重點，以因應未來顧客市場的消費意願。
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