企業履行社會責任對組織公民行為之影響

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Title:	企業履行社會責任對組織公民行為之影響
Authors:	吳佳玲周聰佑
Contributors:	流通管理系
Keywords:	組織公民行為企業社會責任組織承諾工作滿足
Date:	2010
Issue Date:	2013-08-07 15:14:34 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	近年企業社會責任之意識逐漸被受重視，為了提升企業本身競爭優勢，在台灣各項產業陸續展開一連串社會責任之政策，企業早期是為了提升企業形象或組織績效為主，但企業社會責任之規範已越來越廣，而內部員工也成了不可忽略之處，員工乃企業重要之資本，企業應需更重視員工對於自己所選擇的企業之感受與認同，再者，企業履行社會責任之作為已不在侷限於某些特定產業，因此，本研究將探討汽車銷售業、金融保險業、流通業以及營建業此四家個案公司員工對企業履行社會責任之現況。並且檢視企業社會責任、組織承諾、工作滿足與組織公民行為四項變項間之關聯性，以提供業者參考。本研究藉由文獻回顧確立各構面之子構面與問項，並利用問卷調查蒐集資料進行分析，研究對象為汽車銷售業、金融保險業、流通業以及營建業此四項產業之個案公司之員工，共得400份有效問卷。研究結果顯示，四家個案公司之企業社會責任對組織承諾、工作滿足與組織公民行為具有正面顯著影響；且企業可藉由組織承諾或工作滿足此兩項中介機制使得社會責任間接提高組織公民行為。
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