傳統製造業員工技能數位學習系統之導入

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題名:	傳統製造業員工技能數位學習系統之導入
作者:	王姿宜賴建榮
貢獻者:	流通管理系
關鍵詞:	技能學習數位學習傳統製造業 ADDIE
日期:	2010-06-10
上傳時間:	2013-08-09 14:22:00 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	隨著資訊及網路科技的快速發展，對於員工教育訓練的方式帶來了新的里程，數位學習（ｅ- Learning）即是以電腦為溝通平台，藉由網路資訊傳遞來進行線上學習，而無時間、地點與人數的限制，更可透過同步教學與同步會議讓員工皆能透過線上傳訊無空間限制的參與，這是一種創新的教育學習傳遞方式。數位學習目前較普遍使用在先進科技產業及大型連鎖服務業，但是傳統製造業限於既有的技能傳承方式，人員的學習觀念，技術與流程標準未完全落實，因而多未引進。傳統產業的員工技能傳承方式主要是採師徒制，長年下來衍生出技術傳承標準是否ㄧ致，技術傳遞過程中是否有部份技術流失，與技能如何留存等問題，而此類問題也是一般傳統產業技能學習與傳承共同面臨的關鍵問題。本研究主要採Dick與Carey(1996)之ADDIE數位學習系統模式，並透過工業工程在工作流程的手法，配合人因工程在資訊呈現方式的應用原則，協助晏邦電機落實建立各項技能之標準作業流程，將流程數位化，提供數位學習環境。並藉由計劃之執行，提升員工學習態度與觀念，落實技能傳承的目的。本研究依據案例公司的需求設計出以下數位課程： 1.專業職能之作業要領書使用淺顯易懂的圖形介面、猶如親臨，工具規格、零件清單等清楚標示。提供(1)面授課程前的預習(2)面授課程後的複習(3)成為學習後的筆記備查。 2.部門之標準作業流程SOP 提供作業、操作方法及要領等注意事項。讓所有作業人員在執行時都能清楚標準作業程序所規定的內容 3.公司跨單位課程在實務上能夠確保各單位流程順暢、增加庫存、成本計算的正確性。 4.重大會議紀錄將公司的經驗知識或同仁的隱性知識轉化成顯性知識留存在公司內部。 5.公告、部門公告：公告內容重要的注意事項，例如盤點注意事項、打卡、加班、獎金發放辦法、歷史獎懲事件等，本課程有助將公司文化留存在公司內部。希望可以對於傳統製造業E-LEARNING導入提供參考。
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