應用分析網路程序法評選入口網站

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Title:	應用分析網路程序法評選入口網站
Authors:	何佳玲吳文明
Contributors:	流通管理系
Keywords:	PZB模式入口網站分析網路程序法
Date:	2011
Issue Date:	2013-08-09 14:33:41 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	隨著網路快速成長，入口網站成為了使用者連上網路的首頁畫面，各入口網站皆提供許多的服務項目供使用者點選進入，但若能了解使用者偏好的服務項目，便可以在最快時間捉住使用者的目光，並且正確滿足使用者需求，而使用者重視的服務項目，為本研究評估的準則因素，經由各項準則評選出最佳入口網站。可供企業了解使用者的偏好，強化或改善入口網站的服務品質，期望縮短業者與顧客認知的服務差距。本研究應用分析網路程序法(ANP)為架構決策模式，鎖定上班族為個案研究對象，經由收集文獻與彙整專家意見後進行第一階段問卷篩選出21項評估入口網站服務項目重要因素，再至第二階段問卷，通過信效度檢測，利用因素分析建構出「資訊連結」、「資訊搜尋」、「生活資訊」、「個人化服務」與「其它服務」共5項服務準則與21項次準則。最後經專家系統化意見評估，評選”Yahoo”網站為最佳入口網站，服務項目中上班族較重視「資訊搜尋」、「資訊連結」與「生活資訊」方面之偏好需求，可供網路業者經營參考或學術研究於網站行銷策略之應用。
Appears in Collections:	[Department of Distribution Management] 【流通管理系所】博碩士論文

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