行動應用軟體下載使用意圖之研究

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Title:	行動應用軟體下載使用意圖之研究
Authors:	林瑜芬彭國芳
Contributors:	流通管理系
Keywords:	網路口碑行動應用軟體(APP) 理性行為理論(TRA) 知覺價值人際影響
Date:	2012
Issue Date:	2013-08-09 15:28:50 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	行動通訊的科技進步迅速，加上無線網路涵蓋範圍越來越廣泛，消費者開始仰賴網際網路所提供的便利，間接促使行動裝置的熱銷，各家業者也順勢推出不同系統的行動應用軟體下載平台，App Store在短短四年就成功的締造250億次行動應用軟體的下載奇蹟，由此可見行動應用軟體的市場潛力與商機無限。但在各家業者的行動應用軟體市集上，行動應用軟體的種類與數量繁多，不管是個人或企業設計的行動應用軟體，都想受到消費者的青睞，消費者如何從眾多的行動應用軟體選擇下載使用，是本研究主要想探討的問題。本研究是以理性行為理論(Theory of Reasoned Action，TRA)為基礎，探討可能導致消費者下載使用行動應用軟體(APP)意圖的可能因素。我們透過文獻回顧後整理出：軟體設計技術因子、知覺價值、人際影響、外部影響、網路口碑等諸多可能影響消費者態度與主觀規範之關鍵因素，並整合理性行為理論建構出研究模型，以探討對行動應用軟體下載使用意圖之影響路徑關係，以滾雪球方式對網路問卷與紙本問卷同時進行便利樣本之徵集與施測，經PLS路徑分析檢定後發現：軟體設計技術因子之影像特性對態度的影響未能顯著，其餘本研究之前因外生變數體系、態度、主觀規範對意圖之關係均獲得支持。本研究之學術、管理意涵與建議亦在文末有所討論。
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