應用模糊分析網路程序法建置國內電子銀行評選－以無人銀行、電話銀行、網路銀行、行動銀行為例

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題名:	應用模糊分析網路程序法建置國內電子銀行評選－以無人銀行、電話銀行、網路銀行、行動銀行為例
作者:	柯意如陳啟東
貢獻者:	流通管理系
關鍵詞:	模糊分析網路程序法電子銀行
日期:	2012
上傳時間:	2013-08-09 15:30:44 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	近年來因資訊科技不斷創新，各行業利用電子商務之特性，打破空間與時間的限制，減少實體設備及人力之設置，以降低成本、增加競爭力。銀行業者在科技潮流改變下，也積極迎合市場需求，提供電子商務之金流服務，建構電子銀行。然而，電子銀行多樣，而在銀行業之資源有限情況下，為符合現有交易需求及顧及未來科技發展趨勢，電子銀行之建置資源要如何分配則是業者要時常檢視的問題。本研究歸納近年國內學者對電子商務、電子銀行與科技對銀行業影響之文獻及與資深銀行專家探討電子銀行評選之重要因素後，採用FANP整合內部「經營環境」、外部「競爭環境」與「科技環境」發展之相互影響關係來建構電子銀行評選決策之輔助工具，將傳統決策中許多不可量化之評估問題，透過FANP法將不確定之因素相互影響關係具體量化納入考量，使決策者評估電子銀行時，能以系統化方式表示，將架構分明，降低主觀判斷風險，提供給業者於評選決策時之參考，可在不同的環境下做不同的檢視，以修正電子銀行之建置。
顯示於類別:	[流通管理系(所)] 【流通管理系所】博碩士論文

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