文化創意產業粉絲專頁使用行為之研究

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題名:	文化創意產業粉絲專頁使用行為之研究
作者:	王玉珮彭國芳
貢獻者:	流通管理系
關鍵詞:	產品涉入文化創意產業粉絲專頁網路社群品牌知識
日期:	2012
上傳時間:	2013-08-09 15:36:41 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	本研究之目的在探討文化創意產業在經營粉絲專頁上，所加入此粉絲專頁的粉絲是否會因為網站平台的可用性及社會性互動因素而影響到粉絲社群的參與程度，進而是否會因加入粉絲專頁後會更增加對文化創意商品、服務的品牌知識及產品涉入再影響到推薦意願、購買意願、品牌忠誠。透過文獻回顧整理出可用性及社會性互動等關鍵成功因素。在屏風表演班、幾米及Stay Real這3個粉絲專頁上進行網路問卷之施測，前測問卷共回收有效問卷77份，正式發放且回收的有效問卷為270份。本研究採用滾雪球便利抽樣，實證資料先經由信效度的檢核後，再經PLS路徑分析與檢定後結果發現：（1）社會性因子會強烈的影響粉絲社群參與程度，（2）粉絲社群參與程度對品牌知識及產品涉入皆存有正向且顯著的影響，（3）產品涉入對品牌知識有正向且顯著的影響，產品涉入越高越會影響品牌知識，（4）品牌知識對購買意願、品牌忠誠有正向且顯著的影響，（5）產品涉入對推薦意願、購買意願、品牌忠誠皆有正向且顯著的影響。而可用性對粉絲社群參與程度與品牌知識對推薦意願這兩條假說不被實證研究支持，較無顯著的正向影響關係。最後也根據研究的結果，討論出文化創意產業屬於較主觀意識，粉絲專頁可以加強使用者對文化創意產業的品牌知識及產品涉入，雖然不一定會讓使用者想要向他人推薦或增加對品牌的忠誠，但對於購買意願是有顯著的影響關係。文化創意產業用心經營粉絲專頁，跟粉絲間增加更多互動，必定會再提高推薦意願及品牌忠誠，進而再提升對文化創意產業的消費量。
顯示於類別:	[流通管理系(所)] 【流通管理系所】博碩士論文

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