應用NFC技術建置飯店管理資訊系統

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題名:	應用NFC技術建置飯店管理資訊系統
作者:	陳宥褘陳啟東
貢獻者:	流通管理系
關鍵詞:	飯店管理近場通訊行動商務 NFC
日期:	2012
上傳時間:	2013-08-09 15:42:31 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	目前有很多的大型飯店都還是以人工的方式，處理顧客關係管理，這樣的方式，不但會浪費許多時間，也有可能會因為人為疏忽，造成資料上的錯誤，雖然有部分業者已導入RFID技術，但也只是作為門禁管制的應用，而沒有廣泛應用在顧客關係管理上，做好顧客關係管理。現今RFID技術，是一種非接觸式感應的使用方式，簡化了操作上的程序，但因為RFID技術多半為被動模式，除了卡片內容不易更改外，在價格上也比NFC技術昂貴許多。反觀NFC技術則是擁有較大的記憶體及自己的電源，並且結合了互連技術，使得 NFC 技術擁有主動傳送及更改標籤資料內容的能力之外，更具有「雙向傳輸」的功能。因此，NFC 的應用範疇比 RFID 會更加廣泛。本研究以飯店業為例，建置行動化訂房系統，並模擬使用者透過 NFC 手機訂房，透過無線網路連結將資料傳入後端資料庫，取得房間鑰匙Tag後，進而在手機上進行門禁管理，最後再透過飯店的NFC設備進行結帳及退房的動作。以 NFC手機取代舊有的訂房模式及傳統的鑰匙，讓顧客只需持有NFC手機即可完成飯店的投宿登記手續（Check in）、門禁管理及退房付費（Check out）等一系列的流程。
顯示於類別:	[流通管理系(所)] 【流通管理系所】博碩士論文

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