委辦計畫管理系統使用者滿意度之研究

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題名:	委辦計畫管理系統使用者滿意度之研究
作者:	吳妤璇林水順
貢獻者:	企業管理系
關鍵詞:	滿意度分析計畫管理資訊系統
日期:	2012
上傳時間:	2013-08-13 13:14:46 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	我國申請加入世界貿易組織的談判過程中被各國要求簽署政府採購協定，以作為支持我國入會的條件之一，並於88年5月27日起施行「政府採購法」。行政院公共工程委員會於86年開發完成「政府機關招標資訊布告全球資訊網」查詢系統，政府電子採購網二代系統，並於99年1月份正式上線。然而，政府的採購種類、規格、項目繁多，各招標單位承辦人業務繁重、工作效能無法提升、錯誤率偏高，為政府相關單位不可忽視的課題。目前許多單位皆導入資訊系統，預期應可解決上述問題。本研究主要目的為：(1)分析委辦計畫管理系統之資訊品質、系統品質、有用性認知、使用者滿意度及組織效益間之關聯。(2)分析委辦計畫管理系統之資訊品質、系統品質透過有用性認知對組織效益之影響及其程度。(3)分析委辦計畫管理系統之資訊品質、系統品質透過使用者滿意度對組織效益之影響及其程度。本研究以資訊系統成功模式輔以科技接受模式，針對行政院農業委員會水土保持局委辦計畫管理系統之使用為研究對象，以便利性抽樣方式進行問卷調查，先執行問卷前測，經由信度及效度分析，其結果作為量表之修正基礎，再產製正式問卷，以SPSS迴歸分析法對回收之114份問卷結果進行驗證。研究結果發現，資訊品質、系統品質、有用性認知、使用者滿意度及組織效益等五個構面皆具有顯著相關。而資訊品質與系統品質會透過使用者滿意度及有用性認知影響組織效益，顯示系統開發者必須著重在使用者認知有用性之功能開發並以使用者滿意度之提升為目標，才能提高系統使用單位之組織效益。
顯示於類別:	[企業管理系(所)] 【企業管理系所】博碩士論文

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