建構企業推行人力資源提升聯合型TTQS認證制度績效之探討

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题名:	建構企業推行人力資源提升聯合型TTQS認證制度績效之探討
作者:	古旻晟林文燦
贡献者:	工業工程與管理系
关键词:	關聯法則 TTQS IIP ISO10015 績效矩陣
日期:	2010
上传时间:	2013-08-13 14:25:32 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	國內中小企業無多餘的資金推動公司內部教育訓練，造成國內中小企業無法落實教育訓練，許多學者提出人力資源代表公司內部的資產，使得教育訓練對企業而言儼然是一個重要的議題。有鑑於此，行政院勞工委員會職業訓練局參考運用瑞士ISO 10015 訓練品質管理標準及英國IIP(Investors in People , IIP)的架構及精神，開發適用於國內企業培訓流程及人力培訓機構的管理工具－TTQS 訓練品質系統，發展「協助企業人力資源提升（聯合型）計畫」，協助、鼓勵各行（職）業專業團體、財（社）團法人及事業機構結合相關事業機構規劃辦理在職員工聯合進修訓練活動，以擴散、分享教育訓練之經驗與資源，同時提升企業人力資源以建構產業或區域升級發展之基礎。本研究依職訓局聯合型教育訓練計畫資料庫為研究對象，將參訓公司依照聯訓目標自行分為三大教育課群（人才培訓、優質訓練、創新），應用關聯法則兩大變數教育訓練課程與台灣訓練品質系統(Taiwan TrainQuali System , TTQS)評核總分進行關聯性分析，找出TTQS評核階級銀牌以上之重要教育課程，將TTQS評核總分與TTQS執行面分數，利用績效矩陣來驗證聯訓計畫的落實程度，並對超出管制界線之參訓公司進行描述性分析。期望本研究為未來參訓公司擬定教育訓練課程的參考，使得欲投資人力資源之企業，參照本研究之教育訓練課群，透過教育訓練課程培訓員工以提升企業組織競爭力。
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