利用品質機能展開於觸控面板之新產品開發模式

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Title:	利用品質機能展開於觸控面板之新產品開發模式
Authors:	王志昌康鶴耀
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	品質機能展開觸控面板二元模糊語意變數模糊網路分析程序法
Date:	2010
Issue Date:	2013-08-13 15:26:44 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	面對全球化競爭市場與顧客對於產品需求多變的情形下，企業在激烈競爭和不確定需求的環境中，為了提升顧客服務滿意度，客製化產品需求形成一個極重要的設計課題。製造商為了在競爭市場能夠做出最正確且快速的回應，必須重視顧客、分析市場需求及競爭對手等資訊，並將資料分析彙整，做為新產品開發設計之參考；本研究應用模糊網路分析程序法（FANP），利用二元模糊語意變數，將模糊性質的顧客需求資料，轉換成產品設計方案較明確的參考資料，來協助研發設計團隊在新產品開發過程中，得到具體的決策幫助。實例以台灣中部某觸控面板廠為研究資料來源，首先以品質機能展開，作為新產品開發規劃考量。其次由設計部門找出顧客需求與產品設計需求之間相互關係，求得較佳的產品設計與需求準則。最後考慮目標達成之先後順序，求得符合客戶需求新開發產品設計。
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