應用六標準差手法結合模糊層級分析法改善產品開發審核流程

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題名:	應用六標準差手法結合模糊層級分析法改善產品開發審核流程
作者:	邱群賀林文燦
貢獻者:	工業工程與管理系
關鍵詞:	績效矩陣新產品開發六標準差設計手法模糊層級分析法 IDEF0
日期:	2010
上傳時間:	2013-08-13 15:38:16 (UTC+8)
出版者:	台中;國立勤益科技大學
摘要:	在全球化競爭與2008年全球金融風暴的雙重壓力下，台灣科技產業面臨更加激烈的競爭，且在產品生命週期日益縮短的趨勢下，企業對於新產品開發的訂單製作圖檔審核流程便成為企業在此競爭環境下的關鍵成功因素。隨著環境市場競爭日益激烈，在這個情形下，對於新產品開發的時間是分秒必爭的，而在產品資料包含十分廣，無論是開發、製造、生產、行銷、直到回收的資訊都是其中一部分，一個良好的新產品開發管理系統可以讓使用者快速回應(Quick Response, QR)得到想要的資訊增加圖檔審核流程的速度，減少許多不必要的時間浪費。因此研究嘗試應用六標準差設計手法的問題分析與解決步驟來進行探討，利用IDEF0選定建構新產品開發工程變更之簽審，並由新產品開發至產品量產之過程，首先定義公司規模的審圖簽核的相關作業系統；衡量其作業流程之時間與部門間協同合作相關性；並利用模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process, FAHP)分析相關作業及各個權重指標值來探討各個子項目之權重並分析對於工程變更之簽審流程之重要性，之後利用績效矩陣找出對於新產品開發過程中的各個問題點，需要增加資源或是減少資源對一整個的調整並改善新產品開發的時間，最後應用產品生命週期管理(Product Lifecycle Management,PLM)之Smarteam軟體系統控制設計新產品開發流程再造方案，建構出一個符合六標準差設計手法並繪製出流程審圖並計算新產品開發流程簽審過程之時間。經由六標準差設計手法，在個案公司中的研發主管的訪談中得到新產品開發簽審流程中的各個重要的問題點，並由模糊層級分析法中得知每個構面與子項目的權重值，找到須改善之重點項目為「專案審核會議」、「明確了解組織小組成員分派之內容」、「開發進度管理之流程規劃圖」因此可得知這三項指標可以使在新產品開發之流程簽審過程中佔25.2%。並利用產品生命週期之Smarteam系統軟體繪出個案公司之工作流程圖，利用平行作業方式來作為縮短流程審簽的速度，達到提升作業時間及增加產品之競爭力。
顯示於類別:	[工業工程與管理系(所)] 【工業工程與管理系所】博碩士論文

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