結合QFD、TOC及TRIZ創新理論於緩降機固定架產品改善之研究

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Title:	結合QFD、TOC及TRIZ創新理論於緩降機固定架產品改善之研究
Authors:	陳佳貞張嘉寶
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	緩降機固定架品質機能展開(QFD) 限制理論(TOC) 萃思創新理論(TRIZ)
Date:	2013
Issue Date:	2013-08-16 15:26:59 (UTC+8)
Publisher:	台中;國立勤益科技大學
Abstract:	由於都市人口快速成長，形成住宅高密度集中、樓房巷道狹窄，導致火災發生時，延緩了消防隊救援的時效。逃生之關鍵時刻分秒必爭，逃生器具目的是可以在第一時間逃離現場，在一般家中、辦公處所應準備緩降機，保障自身安全，以備不時之需。使用緩降機時，必須要有固定架，目前緩降機固定架設計上，對於一般民眾而言，佔用空間、使用費力、使用上缺乏安全感等原因，造成民眾於火災時，沒有去使用它，或者不知操作方法，無法第一時間逃離火災現場。有鑑於此，本研究將以緩降機固定架作為探討對象，以結合QFD、TOC及TRIZ創新理論改善緩降機固定架之設計，滿足使用者的期待。本研究主要目的為：(1) 透過QFD確認緩降機固定架之使用者需求，了解顧客在乎的期望因素，並進一步轉換至設計功能層面，以利找出關鍵設計重點。(2) 將顧客需求與產品品質特性轉化為TRIZ之39項工程參數，再利用TRIZ之矛盾矩陣等方法，找出可行性高的發明原則之後，運用TOC限制理論的工具分析產品改善方案，最後進行產品概念設計，使緩降機固定架產品獲得改善，滿足顧客需求。(3) 本研究整理出改善緩降機固定架的相關重點，提供未來進行研發之參考依據。
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