今日現代化的社會,經濟成長迅速,人口與產業急遽向都市聚集,人類的日常生活莫不與各式各樣的營建工程發生各種密切的關係,工程品質的好壞將深深影響民眾生活品質及生命的安全,因此,基礎建設正確迅速之規劃、設計、施工與管理於今日更顯得急迫與重要。應用更進步的科學管理觀念與技術來有效控制工程流程及品質,使工程降低成本、縮短工期及提升品質,不只可提高顧客滿意度及提升公司的競爭優勢,更可使民眾生活品質及生命安全更有保障。
六標準差DAMIC改善模式提供企業經營者一套有效的改善與管控的方法,許多國內外大企業紛紛引進六標準差的方法,以改善企業體質、提昇競爭力及提高獲利,均有顯著成效。本研究利用六標準差DMAIC五大步驟來改善營建管理之績效,並採用Goldratt (1990)於限制理論(Theory of Constraints;TOC)管理哲學所提出之次系統的績效衡量指標:有效產出-天-元指標(Throughput-Dollar-Days index;TDD指標)及存貨-天-元指標(Inventory-Dollar-Days index;IDD指標)來定期衡量工程進行中是否按施工計劃進行。應用TDD及IDD指標可以有效評估工程進度的狀況及資金積壓的程度,提供適時的解決方案。最後,待專案完成後以專案天-元指標(Project Dollars Days index;PDD指標)衡量整個專案之績效,以親和圖作為分析績效不佳原因的工具,並應用限制理論中「持續改善流程五聚焦步驟」來進行問題的分析與改善。研究結果顯示經由六標準差之DMAIC的改善流程,確實提升營建管理之績效。